品質・PL管理

『安全・安心・快適』を製品に込める!

ナブテスコグループでは、お客さまとの長期にわたる信頼関係の中で、お客さまとともに市場創造・製品開発・製品安全に取り組んでまいりました。また、製品自体はもちろんのこと、製品を購入されるお客さま、製品を利用・使用される一般の方々の「安全・安心・快適」を実現できるよう、実際の使用条件・使用環境に関する情報を収集・分析し、必要な安全性・信頼性・安定性と機能・性能による快適性を求め、『ものづくり』に役立てています。
 この結果、高度な技術力を要求するさまざまな分野のお客さまにご評価いただき、市場シェアNo.1の価値ある商品・サービスを提供できるようになりました。
 今後も、独創的なモーションコントロールを活かして製品のライフサイクル全般にわたる「安全・安心・快適」の提供に向けた、たゆまぬ努力を続けてまいります。

ナブテスコグループ品質・PL*方針

ナブテスコグループは、さまざまな分野・市場へ専門性の高い製品を提供するメーカーとして、製品の機能・性能がもたらす「安全・安心・快適」を製品に込めて世の中に送り出すことがCSR上の大きな使命であると認識し、「ナブテスコグループ品質・PL方針」を定めています。

* Product Liability(製造物責任)

ナブテスコグループ品質・PL方針

安全・安心・快適で信頼性の高い製品の提供を通じて、
企業の社会的責任を果たしていくため、

1.
人間尊重の理念に基づき、安全を全てに優先させる
2.
事業活動と一体の品質・PL管理活動により、安全性を含む製品の品質を確保する
3.
製品の市場提供に先立つ安全性を含む品質評価により、市場が納得する製品品質を実現する

グループ品質・PL委員会による推進体制

お客さまや製品を利用される方々の声に耳を傾け、変化していく社会的な要求や要請にお応えできるように、品質工学・品質管理・PL管理(製品安全管理を含む)を踏まえた『ものづくり』を、当社「グループ品質・PL委員会」が中心となり推進しています。

品質とPL管理の活動体制およびR&Dとものづくり品質の教育体系図

品質とPL管理の活動体制およびR&Dとものづくり品質の教育体系図

品質・PL管理活動の展開

グループ品質・PL委員会を毎年開催し、グループ全体としての問題点や課題を明確にして年次活動の方針を決めることから、各カンパニー組織は具体的な活動に落とし込んで実務進捗していきます。
 しかし、カンパニー間では製品も対象業界も大きく異なっており、全てのカンパニーの活動状況を一定のルールや基準で監査するには無理があります。このため、カンパニー個別の状況把握とアドバイス、さらに改善支援に本社組織から何ができるかについての会議を定期的に開催して、より効果的な具体策の実施につなげています。

仕組化・定常化されたグループ品質・PL 委員会の活動

1.
委員会組織として社内に設置(事務局:品質統括部)
2.
ナブテスコグループの製品の品質管理およびPLに関する製品安全管理において、安全性欠陥を含む品質不良発生を予防し、品質不良・PL問題の発生時の適切な対応を行うための組織および管理についての基準を定めることにより、品質の維持・向上および安全性の確保を図るとともに、顧客の信頼を確保し経営の発展に寄与することを目的としている。
3.
規程に基づいて前年度の活動状況を見直し、年度方針、重点実施課題等を審議。決定後カンパニーに展開している。
  • グループ品質・PL委員会

    グループ品質・PL委員会

  • グループ品質・PL委員会の委員長による工場(品質道場)視察(鉄道カンパニー製造部門)

    グループ品質・PL委員会の委員長による工場(品質道場)
    視察(鉄道カンパニー製造部門)

事故対応

体制

当社は航空機のフライト・コントロール・アクチュエーション・システムをはじめ、鉄道のブレーキ部品、舶用主機遠隔操縦装置、鉄道駅のプラットホームドアや建物用の自動ドアなど、さまざまな製品を扱っています。製品の性質上、万一の際には人身におよぼすリスクが非常に大きくなることから、突発的な事態にも的確に対応できるよう万全の体制を整えています。特に、コンポーネント製品をご採用いただいているお客さまとの連絡を密に行い、一緒になって品質と安全性確保について取り組むことで製品事故の未然防止を図っており、製品の信頼性に高い評価をいただいています。また、製品に関するお問い合わせは、WEBサイトの問い合わせフォームで24時間受け付けています。

製品事故・品質不良対応体制図

製品事故・品質不良対応体制図

実績

当社製品の責任(製造物責任)とされる人身重大事故は、現在まで発生していません。

品質マネジメントシステム認証取得

国内では当社のすべての生産拠点と主要なグループ会社で、また海外の主要なグループ会社生産拠点で、その業界に必要な品質マネジメントシステム規格の認証を受けています。売上高の9割以上をこれらシステムの下で生産しており、認証数は国内で14件、海外で15件に上ります。

2014年度品質・PL重点活動

サプライヤー(購入先)品質力強化の推進
ナブテスコの製品は、お客さまに対する品質責任を担うため、キーパーツの多くについて自社加工、自社製作を行っています。一方で多くの工程や素材について、外注加工や購買により部品調達を行っており、これらサプライヤーの品質力を確保・維持するだけでなく、レベルアップを図ることが重要な課題となっています。
 そこで、2013年度に引き続き2014年度も重点活動としてサプライヤー品質力強化の推進を掲げ、サプライヤーに対する品質講話と、作業場に入り込んだ個別指導を行いました。1年間で325社、824名が受講しました。

  • 航空宇宙カンパニーサプライヤーへの品質研修

    航空宇宙カンパニーサプライヤーへの品質研修

  • 舶用カンパニーサプライヤーへの品質研修

    舶用カンパニーサプライヤーへの品質研修

海外グループ会社品質力強化の推進

江蘇納博特斯克液圧有限公司での品質研修
江蘇納博特斯克液圧有限公司での品質研修
海外拠点の製造工程についても品質力を強化するため、カンパニーの品質保証部門と本社技術本部の品質統括部が一緒になって監査や指導・教育を行い、品質管理手法の理論だけでなく現場で管理すべき点やその方法を、具体的に噛み砕いて周知徹底を図っています。1年間で延べ海外グループ会社2社、66名が受講しました。

ナブテスコグループの
成長戦略を支える基盤

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